SERVICE CLIENT
Un service exceptionnel est inscrit dans notre ADN.
Chez AMOROSA, nous sommes convaincus qu'un service client exceptionnel est la clé de tout partenariat réussi. Depuis 2011, nous nous engageons à offrir la meilleure expérience client grossiste du secteur de la mode italienne.
Que vous soyez propriétaire d'une boutique au Canada ou aux États-Unis, notre équipe est là pour vous accompagner avec professionnalisme.
rapidité et véritable attention.
Pourquoi les détaillants font confiance à AMOROSA
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Communication rapide et réactive — Réponses rapides à toutes les demandes (généralement sous 24 heures)
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Politique d'échange flexible — La plupart des articles peuvent être échangés dans les 7 jours suivant leur réception.
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Expédition et suivi fiables — En partenariat avec UPS, FedEx et d'autres transporteurs de premier plan, nous assurons une livraison rapide et sécurisée partout au Canada et aux États-Unis.
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Assistance dédiée aux grossistes — Assistance personnalisée pour vos commandes, conseils de style, réapprovisionnements et développement commercial
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Transparence et confiance — Des politiques claires, une communication honnête et une véritable approche partenariale
Notre engagement envers vous
Nous ne nous contentons pas de vendre de la belle mode Made in Italy ; nous tissons des liens durables avec des boutiques et des détaillants indépendants qui partagent notre passion pour la qualité et l’élégance. Votre succès est notre succès.
Besoin d'aide ? Notre service client est prêt à vous assister pour :
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Questions sur les comptes de gros
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Suivi et statut de la commande
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Informations produits et catalogues
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Retours et échanges
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Conseils en stylisme et merchandising
Vous avez des questions ou des préoccupations ?
Nous sommes toujours prêts à vous aider !
Contactez-nous à
+1 (514) 500-1236
1 (866) 213-1216
ou envoyez-nous un email à :
POLITIQUE D'ÉCHANGE
Nous fournissons généreusementéchange politique sur tous les articles (sauf pour les liquidations ou les promotions). Tout article dont vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez l'échanger avec un autre article de notre vaste collectiondans les 7 joursde réception de votre commande.
FAQ
Fournissez-vous une livraison internationale ?
Bien entendu, nous avons des liens avec UPS, Fedex et Purolator pour offrir à nos clients MEILLEUR tarifs d'expédition DANS LE MONDE ENTIER !
Comment retourner un article ?
S'il vous plaît appelez-nous ou envoyez-nous un courriel avec votre préoccupation. Nous vous attribuerons un numéro RA.
Quelle est votre politique de retour?
Nous n'avons malheureusement pas de politique de retour. Puisque nous sommes B2B, nous avons unÉCHANGE seulement la politique,
P.S. il y a toujours des exceptions ;)
Comment suivre ma commande ?
Les commandes sont expédiées dès que vos paiements sont validés auprès de notre service client. Veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail et nous vous fournirons votre numéro de suivi.
Comment puis-je contacter vos coursiers ?
Toutes nos sociétés de messagerie peuvent être suivies en ligne sur leurs sites Web respectifs. Veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail pour demander votre numéro de suivi.
Quelles sont vos options de livraison ?
Nous expédions principalement par voie terrestre, mais en fonction de votre demande, nous pouvons expédier en Express ou en C.O.D. Votre souhait est notre commande.!